Reklama

Australia: Klienci Allianz wprowadzeni w błąd
piątek, 21 września 2018 08:29

Australijski oddział niemieckiego ubezpieczyciela Allianz SE wprowadzał w błąd przy sprzedaży ubezpieczenia podróżnego, obiecując nieograniczoną ochronę medyczną w nagłych wypadkach w dowolnym miejscu, podczas gdy polisy miały ograniczenia, zarówno co do kosztów, jak i lokalizacji. Sprawę bada Komisja Królewska, która może zalecić śledztwo kryminalne i surowsze regulacje, a ostatnio wzięła pod lupę branżę ubezpieczeniową.

Okazuje się, że z oferty na stronie internetowej ubezpieczyciela wynikało, jakoby ochrona udzielana była bez jakichkolwiek ograniczeń, podczas gdy faktycznie limit dla tych polis wynosił 1000 dol. aus. i określone były wyłączenia co do lokalizacji. Dyrektor ds. dystrybucji detalicznej Allianz Michael Winter przyznał w trakcie przesłuchania przed komisją, że klienci dokonujący zakupu ubezpieczeń podróżnych przez portal internetowy ubezpieczyciela byli wprowadzeni w błąd.

Polisy były sprzedawane przez portal Allianz od grudnia 2015 r. i mimo że prawnicy ubezpieczyciela zgłaszali obawy co do rzetelności stwierdzeń zawartych w reklamach, zostały usunięte z oferty dopiero w 2018 r. Z dokumentów przedłożonych komisji wynika, że Allianz odrzucił sugestię swoich prawników, aby wydać 30 tys. dol. aus. na gruntowny przegląd całego portalu. W okresie od grudnia 2015 do czerwca 2018 r. Allianz sprzedał ponad 2 mln polis ubezpieczenia podróżnego, w tym ok. 10% w sprzedaży direct i jak przyznał przed komisją, nie skontaktował się jeszcze z klientami wprowadzonymi w błąd.

Branża ubezpieczeniowa w Australii jest regulowana luźno, nie występuje tam instytucja oficjalnego regulatora. W najbliższym czasie Komisja Królewska zbada, czy reżim samoregulacji powinien być kontynuowany.
(AC, źródło: Reuters)

 

Rynek ubezpieczeń: Wiener TU zamiast Gothaer TU

Po prawie siedmiu latach z polskiego rynku ubezpieczeń znika marka Gothaer. Za kilka tygodni przejęte przez Vienna Insurance Group towarzystwo...


czytaj dalej

Aviva TUnŻ: Mariusz Grendowicz przewodniczącym rady nadzorczej

Mariusz Grendowicz został powołany na przewodniczącego rady nadzorczej Aviva TUnŻ. To pierwszy niezależny członek RN firmy w Polsce, który objął...


czytaj dalej

Lloyd’s: Plan przechodzenia na platformę elektroniczną

Ubezpieczyciele z rynku Lloyd’s of London przenieśli już 45% swojego biznesu na platformę elektroniczną, wyprzedzając plan.

Branża...


czytaj dalej

Insurance Europe: Frédéric de Courtois wiceprezesem nowej kadencji

Frédéric de Courtois, dyrektor generalny Grupy Generali, został wybrany 22 maja na trzyletnią kadencję na stanowisku wiceprezesa Insurance Europe....


czytaj dalej

Warta odstępuje od oferowania PPK

Na nieco ponad miesiąc przed startem Pracowniczych Planów Kapitałowych z uczestnictwa w programie wycofała się jedna z firm zarejestrowanych już w...


czytaj dalej

Rynek ubezpieczeń: Powódź zalewa południową Polskę

Kilka dni intensywnych opadów deszczu sprawiło, że Polska, zwłaszcza południowa, zaczęła zmagać się z nadmiarem wody. Doszło już do kilkuset...


czytaj dalej

 

Adres redakcji

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa

email redakcja@gu.com.pl

Gazeta

Prenumerata
E-wydanie

Firma

Redakcja
Reklama

Ogłoszenia

Podcast

Zamów newsletter
Facebook