Rozmowa z Anną Fałek-Ranos – kierownikiem Zespołu Rozwoju Portalu w Departamencie Wsparcia Sprzedaży InterRisk TU SA Vienna Insurance Group

Aleksandra Wysocka-Zańko: – Od jak dawna pracuje Pani w InterRisk?
Anna Fałek-Ranos: – Od momentu fuzji z PZM TU, czyli od sierpnia 2012 r.

Za co Pani odpowiada?
– Za iPortal, czyli narzędzie pracy sieci sprzedaży, portal dla menedżerów sprzedaży oraz za iKlient – portal dla klientów, a także platformę...

Czas biegnie szybko, co tydzień – i to już od 15 lat – nasi Czytelnicy otrzymują nowy numer „Gazety Ubezpieczeniowej”. Co było w grudniu? Co było w maju? – mało kto pamięta. Ale nie dzieje się tak zawsze. W przypadku, gdy opisywane przez nas sprawy trafiają do sądu, wracamy do nich. Dziś powracam do tekstu z 14 maja ubiegłego roku pt. Jak złapać Pana Boga za nogi, w którym opisałam różne problematyczne praktyki pośredników ubezpieczeniowych...

Teoretycznie wszyscy dobrze znamy zasadę kija i marchewki. Jeśli nagradzamy jakieś zachowanie, to sprawiamy, że ludzie je powtarzają, a jeśli karzemy – to sprawiamy, że ludzie z niego rezygnują. Na tej złotej zasadzie oparte są również systemy motywowania pracowników w firmach ubezpieczeniowych oraz wynagradzania pośredników. Sprzedajesz dużo – dostaniesz wycieczkę, laptop lub dodatkowy przelew na sympatyczną sumę. Tylko czy to naprawdę...

Z pewnym opóźnieniem trafiła w moje ręce ostatnia książka Stephena R. Coveya 3. Rozwiązanie. Jak sprostać najtrudniejszym życiowym wyzwaniom. Dawno żadna lektura biznesowa nie sprawiła mi tyle przyjemności.

Myśl Stephena Coveya śledzę już od wielu lat. Jego Najpierw rzeczy najważniejsze i 7 nawyków skutecznego działania przekonały mnie swoim głęboko ludzkim, humanistycznym podejściem do świata biznesu. Covey uczył pracy i życia opartego...